Zwei Mitarbeiter/innen Front-Office (m/w/d)
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Zwei Mitarbeiter/innen Front-Office (m/w/d)

AFS Interkulturelle Begegnungen e.V. ist ein gemeinnütziger Verein für Jugendaustausch und inter-kulturelles Lernen. AFS Deutschland ermöglicht gegenwärtig über 2.300 jungen Menschen aus und in 50 Partnerländern interkulturelle Lernerfahrungen. Bei AFS Deutschland engagieren sich ca. 3.000 Ehrenamtliche, die in über 100 örtlichen Komitees organisiert sind. Wir unterhalten Geschäftsstellen in Hamburg, Berlin, Köln und Stuttgart mit zusammen mehr als 100 hauptamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Neben dem Schüleraustausch und Gastfamilienprogramm bietet AFS die Teilnahme an Global Prep Ferienprogrammen und Freiwilligendiensten im sozialen, kulturellen und ökologischen Bereich sowie interkulturelle Trainingsmaßnahmen an.

Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg-Ottensen suchen wir ab sofort

Zwei Mitarbeiter/innen Front-Office (m/w/d)

20 Std./Woche Mo-Fr. 16.00 - 20.00 Uhr

12 Std./Woche Do-Fr. 10.00 - 16.00 Uhr

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Erstberatung zu unseren Programmangeboten
  • Aktive telefonische Ansprache und Akquisition von Kunden (Gastfamilien, Schulen, Entsendeteilnehmer/innen, etc.)
  • Annahme, Bearbeitung und Weitervermittlung von Telefonanfragen in deutscher und englischer Sprache
  • Versand von Informationsmaterial
  • Administrative und unterstützenden Tätigkeiten (u.a. Datenpflege, Dokumentation, Email-versand)

Ihr Profil:

  • Sie telefonieren gern und zeichnen sich durch einen freundlichen und verbindlichen Telefonstil aus
  • Sie haben Freude an Telefonakquise, Erstkontaktanbahnung und Vertrieb
  • Sie identifizieren sich mit den Zielen und Werten von AFS
  • Sie sind zuverlässig, sorgfältig und flexibel
  • Sie arbeiten gerne in einem Team
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Der Umgang mit den gängigen Software-Systemen ist Ihnen vertraut

Wenn Sie an einer sinnhaften Aufgabe in einem dynamischen Umfeld und motiviertem Team interessiert sind, freuen wir uns über Ihre Bewerbung per E-Mail an myjob@afs.de (Max. 2 Anhänge, ausschließlich im PDF-Format).